#Cabinetdentaire

Objectifs opérationnels : 

-créer un environnement positif, indispensable à la cohésion d’équipe et la motivation des patients

-construire la communication interne de l’équipe notamment sur la notion de feedback ( donner et recevoir ) afin d’accroître la fluidité des échanges et de permettre à chacun d’être bien à son poste et dans son poste ! 

-identifier les sources de tensions possibles au sein de l’équipe et de les dénouer

Alternance apports théoriques et pratiques

Mises en situations professionnelles et jeux de rôles

Mise en commun d’expériences

Module 1: Le Leadership – Les mécanismes de la communication interpersonnelle
– Encourager une communication ouverte et honnête
– Le rôle essentiel des émotions dans la communication
– La motivation des patients et des membres de l’équipe
– Création d’un environnement de travail positif indispensable à la productivité

Module 2: La communication interpersonnelle – L’importance du feedback dans une équipe
– La différence entre une remarque et une critique
– Savoir émettre et recevoir un message afn de gommer les fltres de communication
– Identifier les comportements, les situations qui provoquent nos surréactions

En début de formation : évaluation des connaissances pré-formation via un questionnaire en ligne

En cours de formation: le formateur procède à des tours de tables afin de vérifier la progression et la satisfaction du groupe

En fin de formation : évaluation des acquis post-formation via un questionnaire en ligne et évaluation de la satisfaction via un questionnaire en ligne

1 : Inscription et règlement via nos formulaires en ligne : FORMULAIRE 

2 : Vous recevez un mail de confirmation d’inscription

3 : Une quinzaine de jours avant votre formation, vous recevrez par email votre convocation avec tous les éléments pour rejoindre votre formation.

4. Vous recevrez sous 7 jours après la formation, par email, votre attestation de présence et de règlement.

Règlement intérieur

Annexe COVID

Conditions générales de vente